Женя с детства осталась без родителей, и её воспитанием занялась бабушка, женщина строгих правил и старомодных взглядов, к чьей воле она привыкла прислушиваться. Девушка не чувствовала себя подавленной, так как большую часть времени проводила в своем воображаемом мире и фантазиях, чем в окружающей действительности. Однажды её дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене временную работу санитаркой в его больнице, и там она мгновенно почувствовала влечение к главному хирургу, Руслану Волчеткину, которого видела как благородного героя. К сожалению, её «рыцарь» был женат и не собирался менять своё семейное положение. Когда бабушка узнала о чувствах Жени, она настояла на её увольнении и устроила внучку продавцом в книжный магазин.
